Contattaci

1. Modalità di Contatto

Restiamo a disposizione in ogni momento per garantire un’esperienza di acquisto chiara, affidabile e soddisfacente.
È possibile contattarci per qualsiasi domanda relativa a ordini, prodotti o servizi offerti sul sito.

Per comunicare con il servizio clienti, sono disponibili i seguenti recapiti:

E-mail: bd@morazidecor.com
Telefono: +81 (709) 337 73 99
Indirizzo: 2063-1 IMAIZUMI, FUJI-SHI, SHIZUOKA 417-0001, JAPAN

Si consiglia di contattare il servizio clienti tramite e-mail, in quanto consente una gestione più rapida e tracciabile delle richieste.

2. Orari del Servizio Clienti

Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 15:30 (esclusi i giorni festivi).

Durante questi orari, forniamo assistenza per tutte le richieste relative a ordini, spedizioni e servizi post-vendita.

3. Tipologie di Richieste Gestite

Il servizio clienti può essere contattato per:

• ottenere informazioni sui prodotti disponibili sul sito
• ricevere assistenza su ordini in corso o già completati
• segnalare problemi relativi alla spedizione o alla consegna
• richiedere resi, rimborsi o annullamenti degli ordini
• condividere suggerimenti, opinioni o feedback sull’esperienza di acquisto

4. Tempi di Risposta e Impegno di Qualità

Ci impegniamo a rispondere a ogni richiesta nel minor tempo possibile.

Ogni messaggio viene gestito individualmente da personale qualificato, al fine di fornire risposte chiare, precise e orientate alla soluzione.

Il nostro impegno è garantire un’assistenza basata su:

• trasparenza
• affidabilità
• attenzione alle esigenze del cliente

5. Area di Servizio

Area coperta: assistenza dedicata a tutti i clienti situati in Italia.

Priorità: richieste relative a ordini attivi o consegne in corso.

Consideriamo la comunicazione un elemento essenziale per un’esperienza di acquisto di qualità.
Ogni richiesta rappresenta un’opportunità per migliorare continuamente i nostri servizi e garantire la piena soddisfazione del cliente.