Informativa GDPR

1. Base Giuridica del Trattamento dei Dati

La presente politica descrive i principi e le procedure con cui trattiamo i dati personali, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: trattamento necessario per la gestione degli ordini, la spedizione e la fornitura dei servizi richiesti
• Obblighi legali: trattamento richiesto da disposizioni normative o da autorità competenti
• Consenso: accordo esplicito dell’utente per specifiche finalità (es. comunicazioni informative)
• Legittimo interesse: miglioramento del sito, prevenzione delle frodi, sicurezza e ottimizzazione dei servizi

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

2. Tipologie di Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail
• Dati relativi agli ordini: informazioni di pagamento, indirizzo di consegna, cronologia degli acquisti
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, dati di navigazione e cookie

Le principali finalità del trattamento sono:

• preparazione e consegna degli ordini
• gestione del servizio clienti e assistenza post-vendita
• miglioramento del sito e dei servizi
• adempimento degli obblighi legali e fiscali

3. Conservazione e Sicurezza dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità indicate, salvo obblighi di legge che richiedano una conservazione più lunga.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

• crittografia SSL per proteggere le trasmissioni
• accesso limitato ai soli soggetti autorizzati
• politiche interne di sicurezza e aggiornamenti regolari dei sistemi

4. Diritti degli Utenti

Gli utenti possono esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR:

• diritto di accesso ai dati personali
• diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti
• diritto alla cancellazione dei dati (diritto all’oblio)
• diritto alla limitazione del trattamento
• diritto alla portabilità dei dati
• diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse
• diritto di revoca del consenso in qualsiasi momento

Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta via e-mail.

5. Condivisione e Trasferimento Internazionale dei Dati

I dati personali possono essere comunicati esclusivamente a:

• fornitori necessari per logistica, pagamenti e assistenza clienti
• autorità competenti, quando previsto dalla legge
• partner esterni vincolati da accordi conformi al GDPR

In caso di trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adottiamo le garanzie previste dagli articoli 44–49 del GDPR, incluse le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Reclami e Autorità di Controllo

Se un utente ritiene che il trattamento dei dati violi il GDPR, può presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali ai sensi dell’articolo 77 del GDPR.

Raccomandiamo comunque di contattarci prima per consentire una risoluzione rapida e amichevole.

7. Contatti del Servizio Clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente politica o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il servizio clienti:

E-mail: bd@morazidecor.com
Telefono: +81 (709) 337 73 99
Indirizzo: 2063-1 IMAIZUMI, FUJI-SHI, SHIZUOKA 417-0001, JAPAN
Orari: dal lunedì al venerdì, 08:30 – 15:30 (esclusi i giorni festivi)