Politica di pagamento

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

La presente Politica di Pagamento definisce le modalità, le condizioni e le procedure relative ai pagamenti effettuati sul sito.
Le disposizioni sono adottate in conformità alla Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2) sui servizi di pagamento e al Decreto Legislativo 27 gennaio 2010, n. 11, che regolano i pagamenti elettronici nell’Unione Europea.

Questa politica si applica a tutti gli ordini effettuati sul sito.

2. Metodi di Pagamento Accettati

Sul sito sono accettati esclusivamente metodi di pagamento elettronici sicuri, tra cui:

• VISA
• Mastercard
• JCB
• Diners Club
• Discover

Tutti i pagamenti devono essere effettuati al momento della conferma dell’ordine.

3. Sicurezza delle Transazioni

Le transazioni sono protette tramite protocolli di sicurezza conformi agli standard internazionali, inclusi:

• SSL (Secure Socket Layer) per la cifratura dei dati
• sistemi di autenticazione forte del cliente (SCA) previsti dalla PSD2
• monitoraggio delle transazioni per prevenire attività fraudolente

Noi non memorizziamo i dati completi delle carte di pagamento.

4. Conferma del Pagamento

Un ordine è considerato valido solo dopo la conferma del pagamento.

Dopo la transazione, il cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente i dettagli dell’ordine.

L’elaborazione dell’ordine inizia solo dopo la verifica del pagamento, generalmente entro 1-3 giorni lavorativi.

Termine di elaborazione degli ordini:
Gli ordini effettuati entro le 15:30 vengono elaborati nello stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le 15:30 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
In caso di giorni festivi, l’elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo successivo.

5. Rifiuto o Verifica del Pagamento

In alcuni casi, il pagamento può essere rifiutato o sottoposto a verifica per motivi di sicurezza, tra cui:

• dati di pagamento non corretti
• mancata autorizzazione da parte dell’istituto bancario
• sospetto di attività fraudolenta

In tali situazioni, il cliente sarà informato e potrà utilizzare un metodo di pagamento alternativo.

6. Valuta e Addebiti

Tutti i pagamenti sono effettuati in Euro (€).

Eventuali commissioni applicate dall’istituto bancario o dal fornitore di servizi di pagamento sono a carico del cliente, secondo le condizioni del proprio contratto con la banca.

7. Rimborso dei Pagamenti

I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Dopo l’approvazione, il rimborso viene elaborato entro 2-5 giorni lavorativi.

Il tempo di accredito effettivo dipende dal fornitore del servizio di pagamento.

8. Contatti del Servizio Clienti

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti o per assistenza, è possibile contattare il servizio clienti:

E-mail: bd@morazidecor.com
Telefono: +81 (709) 337 73 99
Indirizzo: 2063-1 IMAIZUMI, FUJI-SHI, SHIZUOKA 417-0001, JAPAN
Orari: dal lunedì al venerdì, 08:30 – 15:30 (esclusi i giorni festivi)