Termini di servizio

 

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

Le presenti condizioni generali regolano l’utilizzo del sito e definiscono il quadro applicabile a tutte le interazioni, agli ordini e ai servizi offerti.

Le presenti condizioni si applicano a qualsiasi utente che accede al sito, lo naviga o effettua un ordine.
Utilizzando il sito, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni, che costituiscono la base contrattuale ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e del Decreto Legislativo 70/2003 sul commercio elettronico.

2. Account Utente e Responsabilità

L’utente può creare un account personale per gestire gli ordini e accedere a funzionalità dedicate.
È responsabilità dell’utente fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.

Noi garantiamo il corretto funzionamento del sito e l’aggiornamento regolare delle informazioni.
Tuttavia, non siamo responsabili per eventuali problemi derivanti da dati errati o incompleti forniti dall’utente.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

Tutte le descrizioni, immagini, caratteristiche e informazioni sui prezzi dei prodotti sono fornite con la massima attenzione.

La disponibilità dei prodotti può variare in base alle scorte.
Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi o caratteristiche dei prodotti in qualsiasi momento, nel rispetto degli obblighi previsti dagli articoli 128–135 del Codice del Consumo.

Le informazioni sono fornite con finalità di trasparenza, ma possono essere aggiornate se necessario.

4. Ordini e Pagamenti

Un ordine si considera confermato quando l’utente riceve l’e-mail di conferma.

I pagamenti devono essere effettuati esclusivamente tramite i metodi disponibili sul sito, conformi agli standard di sicurezza previsti dalla Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2) sui servizi di pagamento.

L’elaborazione dell’ordine inizia solo dopo la conferma del pagamento.

5. Spedizione e Consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

Termine di elaborazione degli ordini:

Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è di 7-10 giorni lavorativi.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Annullamento degli Ordini

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi, Sostituzioni e Rimborsi

Per facilitare la gestione dell’inventario, non accettiamo cambi.
Ogni articolo restituito viene verificato singolarmente per garantire tracciabilità e qualità.

Il cliente può richiedere un reso entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:

Se il reso è conforme, il rimborso sarà effettuato entro 2-5 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.

I tempi di accredito finale dipendono dal fornitore del servizio di pagamento.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Protezione dei Dati e Sicurezza

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Rispettiamo i principi di trasparenza, sicurezza e gestione responsabile dei dati personali.

9. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie, la competenza è attribuita ai tribunali italiani ai sensi dell’articolo 66-bis del Codice del Consumo.

Il cliente può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013.

10. Contatti del Servizio Clienti

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni o all’utilizzo del sito, è possibile contattare il servizio clienti:

E-mail: bd@morazidecor.com
Telefono: +81 (709) 337 73 99
Indirizzo: 2063-1 IMAIZUMI, FUJI-SHI, SHIZUOKA 417-0001, JAPAN
Orari: dal lunedì al venerdì, 08:30 – 15:30 (esclusi i giorni festivi)

 

 

 

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